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空壓機(jī)售后成功的因素點(diǎn)
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今,售后服務(wù)已成為吸引客戶和消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。在某種程度上而言,售后服務(wù)甚至比產(chǎn)品還要起決定性作用。因此做好售后服務(wù)工作,全面提升自己的服務(wù)品質(zhì),依賴服務(wù)來(lái)贏得客戶并以此擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,這在產(chǎn)品營(yíng)銷中就顯得尤為重要了。
那么空壓機(jī)行業(yè)售后服務(wù)成功的關(guān)鍵點(diǎn)是什么呢?筆者總結(jié)出來(lái)幾點(diǎn)!
一、售后服務(wù)是買方市場(chǎng)條件下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,幾乎所有行業(yè)都出現(xiàn)了生產(chǎn)能力過(guò)剩:從汽車工業(yè)到化學(xué)工業(yè),從食品制造到日用消費(fèi)品生產(chǎn),從通訊業(yè)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè),任何企業(yè)都面臨著眾多強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而對(duì)于成熟產(chǎn)品,在功能與品質(zhì)上也極為接近,質(zhì)量本身的差異性越來(lái)越小,價(jià)格大戰(zhàn)已使許多企業(yè)精疲力竭,款式、包裝、品牌、售后服務(wù)等方面的差異性成為企業(yè)確立市場(chǎng)地位和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尖銳利器。愛(ài)陶機(jī),以“質(zhì)量就是生命”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,讓用戶購(gòu)買愛(ài)陶機(jī)電產(chǎn)品確保“零煩惱”。
二、售后服務(wù)是保護(hù)用戶權(quán)益的最后防線
向用戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)瓷磚切割機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。雖然科技發(fā)展使得產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高,但是,做到萬(wàn)無(wú)一失目前尚無(wú)良策。
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