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    ERP是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段之一，它的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程視為建立在企業(yè)價(jià)值鏈上的供需鏈，將企業(yè)內(nèi)部劃分成多個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，如生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、銷售、質(zhì)量控制、人力資源等。近年來(lái)，機(jī)械制造企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，原有的管理模式和信息系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展。加之中國(guó)加入WTO以后，企業(yè)面臨著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)，因此不得不加快企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，提高管理效率。這就要求企業(yè)不但要有一套成熟的生產(chǎn)管理模式，同時(shí)還要求企業(yè)要能夠使用高效率的信息化手段來(lái)提高自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。在這一背景之下，開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)管理信息系統(tǒng)，以優(yōu)化企業(yè)管理，整合企業(yè)資源，節(jié)約成本，提高效率，從而提高整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文的銷售管理子系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)作為管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要子系統(tǒng)，針對(duì)機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)的特點(diǎn)，結(jié)合高效、集成、先進(jìn)、全方位企業(yè)管理的總體要求，堅(jiān)持“理想、合理、先進(jìn)、實(shí)用”的原則，自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理銷售子系統(tǒng)。

    二、ERP環(huán)境下銷售管理系統(tǒng)的需求分析

    當(dāng)前國(guó)內(nèi)有大量訂單生產(chǎn)式的中小型生產(chǎn)企業(yè)，其模式為多品種、小批量系列化、按訂單組織生產(chǎn)。從屬于一個(gè)總BRP系統(tǒng)并與其他各個(gè)分系統(tǒng)協(xié)調(diào)合作的小型銷售管理系統(tǒng)。

    1.業(yè)務(wù)流程

    某企業(yè)的銷售管理業(yè)務(wù)主要負(fù)貴產(chǎn)品訂貨、開(kāi)發(fā)新用戶、產(chǎn)成品入庫(kù)、發(fā)運(yùn)、劃價(jià)及貨款回收等工作。其流程概括為訂貨→排產(chǎn)→入庫(kù)→審票→監(jiān)控→發(fā)貨→劃價(jià)→結(jié)算→回款。由各分公司負(fù)責(zé)訂貨合同的簽訂，分公司人員把客戶填寫的訂貨合同正表和訂貨卡片送到排產(chǎn)調(diào)配室排產(chǎn)，排產(chǎn)后的合同由各分公司負(fù)責(zé)填寫合同附表;填好后由排產(chǎn)室送到生產(chǎn)部安排車間組織生產(chǎn)，車間生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品統(tǒng)一入庫(kù)到銷售總公司成品庫(kù)。產(chǎn)成品入庫(kù)必須依照票據(jù)對(duì)種類、規(guī)格、型號(hào)、件(支)數(shù)認(rèn)真核對(duì)。票物相符后，經(jīng)計(jì)控檢斤員檢斤填量，且雙方在入庫(kù)單上簽字蓋章后辦理入庫(kù)，同時(shí)登記建賬，入庫(kù)單轉(zhuǎn)合同科。合同科嚴(yán)格安排產(chǎn)合同的附表項(xiàng)目審核產(chǎn)成品入庫(kù)，對(duì)入庫(kù)單作入庫(kù)登賬，對(duì)不符合規(guī)定項(xiàng)目的入庫(kù)單不予辦理入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)合同票據(jù)要及時(shí)轉(zhuǎn)各公司，各公司確認(rèn)該發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨票據(jù)要拿到綜合管理室進(jìn)行發(fā)出商品監(jiān)控，確認(rèn)是否應(yīng)該發(fā)貨(根據(jù)監(jiān)控管理規(guī)定)。經(jīng)綜合管理室審核可以發(fā)貨的票據(jù)交給合同科撥出并轉(zhuǎn)發(fā)貨科準(zhǔn)備發(fā)貨。

    2.系統(tǒng)需要完成的功能

    客戶的實(shí)際需求是通過(guò)銷售訂單進(jìn)入ERP銷售系統(tǒng)。訂單是根據(jù)獲取的客戶信息、交運(yùn)信息、銷售項(xiàng)目以及其他注意事項(xiàng)建立的，其主要內(nèi)容有：訂單號(hào)、客戶代碼、訂單類型、訂單內(nèi)容、有關(guān)日期信息、有關(guān)交運(yùn)的信息、與客戶有關(guān)的信息等。發(fā)貨部門負(fù)責(zé)對(duì)所有的運(yùn)單、發(fā)運(yùn)報(bào)表等進(jìn)行制作和統(tǒng)計(jì)。發(fā)運(yùn)所涉及的各種賬票和貨票的記錄都應(yīng)納入計(jì)算機(jī)管理，確保有關(guān)負(fù)責(zé)人能夠準(zhǔn)確地把握業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，使領(lǐng)導(dǎo)能做出準(zhǔn)確的決策來(lái)控制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。價(jià)格管理部門主要完成對(duì)發(fā)出產(chǎn)品、客戶訂單的劃價(jià)處理。系統(tǒng)應(yīng)提供維護(hù)多種價(jià)格信息的功能，所有價(jià)格協(xié)議及價(jià)格批示的內(nèi)容都要納入計(jì)算機(jī)管理。系統(tǒng)應(yīng)能隨時(shí)提供各種需求的實(shí)際銷售價(jià)格，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)提出的要求，能夠提供工廠成本，以便算出銷售利潤(rùn)。為了使整個(gè)銷售總公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行得快捷、有效，起到真正意義上地提高管理水平的作用，因此開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)勢(shì)在必行。