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質量保證措施 

我方保證提供本工程的物資，嚴格按ISO9002和ISO9001質量保證體系要求生產。按國家標準檢驗合格的產品，并有符合生產標準的證明文件、產品質量保證證書、檢驗報告、生產合格證、使用說明等資料，以保證材料滿足設計要求。 

從首批供貨后,我方每三個月主動對我公司提供的燈具設備進行跟蹤維護，我方保證所有貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合招標方規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負完全責任。 

如果發(fā)現(xiàn)貨物的質量和規(guī)格與合同規(guī)定不符或貨物在質量保證期內被證明有缺陷，包括內在缺陷或使用不適當原材料，業(yè)主有權要求有關部門進行檢驗，并可依據(jù)檢驗證書向我方索賠。 

我方負責在安裝和施工過程中提供及時的技術服務，保證我公司提供的產品能及時、正確安裝。在正常使用期內我方將會提供正確及時的服務并提供維護的技術咨詢服務。 

保證期內，我方提供設備正常使用下的維修及保養(yǎng)服務。在保證期內設備本身質量出現(xiàn)問題或由于設備質量原因造成的任何損傷或損壞，我方將及時給予維修或免費更換，由此引起的施工費、人工費、材料費等一切費用由我方負責。被更換零部件的質量保證期從更換之日起計算。 

在質量保證期結束前，我方將與業(yè)主代表對合同項目設備進行全面的檢查，對任何缺陷由我方負責修理，在修理之后，我方將缺陷原因、修理的內容、完成修理及恢復正常的時間和日期等情況報告給業(yè)主。 

本公司將為業(yè)主提供及時、全方位的售后服務，保證在接到業(yè)主通知1小時內予以答復，在業(yè)主要求時，我方的技術人員在收到貴方通知4小時之內趕到現(xiàn)場進行修理，相關的維修連續(xù)進行，直到故障完全修復為止，否則，保證期順延。 

我方確保執(zhí)行“三包”規(guī)定，在三包期內屬于制造產品質量的問題，無條件執(zhí)行三包，并承擔合同規(guī)定的賠償責任。 

我方保證按期交貨，在沒有得到貴方同意的情況下，毫無理由的延期交貨，貴方可沒收履約保證金保函，加收違約損失賠償或終止合同。 

免費質保期滿后，我方負責提供所有的零配件，并保證的按最低的價格提供；我方派專業(yè)技術人員維修或免費指導。