一、概述:智能語音刷卡設(shè)備將目前繁瑣的房間(包括VIP房、按摩房、棋牌室、康體區(qū)、多功能房)管理工作集成于一體,不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費習慣,更重要的是為管理者提供了更先進的管理思想和管理工具,具有先進性、電腦管理、節(jié)省投資成本等特點。 二、優(yōu)勢:智能語音刷卡器是策城公司歷經(jīng)四年研發(fā)的高科技產(chǎn)品,目前市場還沒有其它產(chǎn)品能夠媲美其多元化的功能,為目前VIP房、按摩房、棋牌室、康體區(qū)、多功能房管理開辟了一個新的思路。
在繼承原有桑拿管理軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上,全面起用智能終端設(shè)備,管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以直接完成以下功能: 1、開房:服務(wù)人員或客服主任將客人帶到房間內(nèi),利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人開房的操作。 2、起鐘:技師到房間見到客人后,確定為客人服務(wù)后,在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。 3、催鐘:技師將要到鐘時,智能語音刷卡器可以自動提前5分鐘(可根據(jù)需要設(shè)定)進行催鐘,無須人為操作,如果需人工跟進,電腦終端會提示操作人員進行催鐘。 4、落鐘:當技師為客人做完服務(wù)后,可以利用智能語音刷卡器快速自助落鐘 5、輸消費:當客人在房間內(nèi)要消費一些飲品、香煙等商品時,技師可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)為其直接點選。 6、刷會員卡:客人消費完成后,可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)完成消費刷卡過程,無需到前臺就可以完成付款操作。 7、清房態(tài):客人消費完成后,房態(tài)會自動變?yōu)榇迮K房,服務(wù)人員打掃干凈后,直接在設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房,系統(tǒng)還可自動統(tǒng)計每個人的刷卡次數(shù),可用于考核服務(wù)人員的工作量。 8、收銀管理:客人至前臺后,收銀員直接輸房號,調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。 基本功能:快速調(diào)單、打印賬單,單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種付款,會員卡付款,留言功能等。 擴展功能:單個、同行,收銀權(quán)限控制等。 特點:賬單自動生成,輸房號打單準確快捷,賬單清晰明了,客人無需等待,結(jié)賬速度快。權(quán)限控制嚴格,打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號等均需授權(quán),買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動打入繳單,杜絕前臺收銀漏洞。 |