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國(guó)家質(zhì)檢總局15日通報(bào)了去年汽車產(chǎn)品缺陷信息投訴基本情況，去年國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心共收到汽車產(chǎn)品缺陷信息投訴8840例，比2010年增加20.8%。

質(zhì)檢總局辦公廳副主任劉洪生在當(dāng)天舉行的質(zhì)檢總局3·15活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上說，這些投訴信息涉及148個(gè)汽車制造商(含輪胎制造商)、596個(gè)車型。

按車型統(tǒng)計(jì)，轎車、SUV(運(yùn)動(dòng)型多功能車)和MPV(多用途汽車)車輛投訴最多，占總投訴量的95.5%;其次是貨車，投訴量占2.4%;其他分別為客車投訴占1.6%、輪胎投訴占0.5%。

按投訴涉及汽車總成統(tǒng)計(jì)，制動(dòng)系統(tǒng)和車輪投訴量最大，達(dá)2202起，占全部投訴的24.9%;其次是發(fā)動(dòng)機(jī)，投訴量為1935起，占21.9%;動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)投訴量為1550起，占17.5%，位居第三。

按車輛購(gòu)買時(shí)間統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買時(shí)間在1至2年的新車投訴量最高，占33.3%;其次是購(gòu)買時(shí)間在1年內(nèi)的新車，占16.8%;再次是購(gòu)買時(shí)間在2至3年的車輛，占15.3%。

消費(fèi)者投訴信息中，比較典型的問題主要有DSG變速器抖動(dòng)、頓挫問題，安全氣囊誤爆問題，喇叭工作不良問題，發(fā)動(dòng)機(jī)異常熄火問題，輪胎胎側(cè)裂紋、鼓包問題。

針對(duì)投訴信息中風(fēng)險(xiǎn)程度較高、投訴集中且涉及安全的質(zhì)量問題，質(zhì)檢總局組織技術(shù)機(jī)構(gòu)開展了缺陷調(diào)查，對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在缺陷問題的汽車產(chǎn)品，督促制造商及時(shí)召回。去年，質(zhì)檢總局共開展汽車產(chǎn)品缺陷調(diào)查55次，實(shí)施召回85次，涉及車輛182.7萬(wàn)輛。